Банк России сообщает
Заёмщикам станет проще реструктурировать одновременно несколько кредитов в разных банках. Регулятор предложил банкам механизм взаимодействия для решения проблемы должников, попавших в сложную жизненную ситуацию.
Этот механизм закреплён в Cтандарте защиты прав и интересов заёмщиков – физических лиц при урегулировании задолженности. Документ разработан участниками рабочей группы Банка России по медиации. В неё входят представители банковского сообщества, финансового уполномоченного, Минфина России и других заинтересованных структур.
Часто бывает, что заёмщик имеет потребительский кредит в том банке, где он получает зарплату, а ипотеку – в другом банке, аккредитованном застройщиком. В случае финансовых сложностей человек обычно старается платить по ипотеке, а по потребительскому кредиту может допускать просрочку. При этом кредиторы или не знают друг о друге, или не полностью доверяют друг другу и не могут договориться о временном совместном снижении платежей, чтобы заёмщик мог обслуживать оба кредита. Один из банков взыскивает долг через суд, и иногда это приводит к тому, что заёмщик теряет жильё и становится банкротом.
Применение стандарта позволит решать эту проблему на условиях, приемлемых для всех сторон. Заёмщик, столкнувшийся с потерей работы, длительной болезнью и другими сложностями, сможет обратиться в один из банков с заявлением о комплексном урегулировании задолженности. В нём он укажет другие банки, которые выдали ему кредиты. Эти банки смогут или самостоятельно взаимодействовать друг с другом в рамках стандарта, или назначить один из банков оператором, который возьмет на себя задачу по реструктуризации всех кредитов заёмщика. Документ также содержит перечень сложных жизненных ситуаций, при которых рекомендуется проводить реструктуризацию, и список подтверждающих документов.
Соблюдение стандарта на первом этапе будет добровольным, чтобы наработать достаточную практику применения и при необходимости уточнить его текст. Кредиторы, которые решат к нему присоединиться, разместят все необходимые инструкции для заёмщиков на своих сайтах.
Иллюстрация: страница ВКонтакте Банка России.