Более 14 тысяч оценок были выставлены с помощью QR-кодов
Свыше 14 тысяч оценок работы налоговых инспекций Астраханской области получено от граждан в прошлом году через сервис «QR-анкетирование». Это почти в 2 раза больше, чем в 2018 году.
С помощью QR-кодов, размещённых в операционных залах инспекций, 99,8% астраханцев положительно оценили качество предоставляемых услуг по предлагаемым критериям: вежливость и компетентность сотрудников, длительность обслуживания, длительность ожидания в очереди, доступность информации о получении услуги, комфортность условий в инспекции, результат обслуживания, предоставления услуг.
QR-технологии позволяют моментально оставлять свои замечания по организации приёма налогоплательщиков и направлять предложения по совершенствованию деятельности налоговых органов. Для этого необходимо считать QR-код посредством специального приложения, которое можно бесплатно скачать на свой смартфон, либо пройти по интернет-ссылке, указанной на информационном стенде. Все оставленные заявителем оценки и отзывы обрабатываются ежедневно, что способствует оперативному решению проблемных вопросов.
