Банк России подготовил информационное письмо с описанием недобросовестных практик
Банк России выявил случаи, когда финансовые организации раскрывают клиентам не все сведения о продуктах и услугах, гарантируют доходность инвестиций или используют на своих сайтах графические приёмы, чтобы сделать информацию о сопутствующих расходах менее заметной. Зачастую при сравнении инвестиционного продукта с банковским вкладом организация указывает на его преимущества, но не сообщает о рисках.
Некоторые участники рынка, чтобы повысить доверие клиентов, используют формулировку «одобрено Банком России», не соответствующую действительности. Такие нарушения регулятор обнаруживает как на сайтах организаций, так и при устном информировании потребителей.
Банк России направил участникам рынка информационное письмо с описанием недобросовестных практик, которые следует исключить из клиентского пути. Кроме того, финансовым организациям рекомендовано своевременно доводить до потребителей полную, понятную и достоверную информацию о финансовых продуктах и услугах.
Иллюстрация: изображение от pch.vector на Freepik.