Управление ФНС России по Ростовской области информирует
В 2019 году в УФНС России по Ростовской области было рассмотрено 4527 обращений граждан. По сравнению с 2018 годом количество обращений уменьшилось почти на 27% (в 2018 году поступило 6178 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступало по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действия (бездействия) должностных лиц – 855 (18,9%) обращений, по вопросам задолженности по налогам и сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 545 (12%) обращений, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 374 (8,3 %) обращения, по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 342 (7,6%) обращения, исчисления и уплаты налога на доходы физлиц (НДФЛ) – 326 (7,2%) обращений.
В подведомственные налоговые органы поступили 112855 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось:
-
вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 13041 (11,6%) обращение;
-
вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 10630 (9,42%) обращений;
-
вопросов задолженности по налогам и сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 10585 (9,38%) обращений;
-
вопросов исчисления и уплаты транспортного налога – 8872 (7,9%) обращения;
-
вопросов уплаты НДФЛ – 7753 (6,9%) обращения.
Управление напоминает, что для получения услуги по бесплатному информированию о действующих налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов налогоплательщики могут обращаться по телефону Единого контакт центра 8-800-222-22-22. Обращения в письменном виде направляются по почте, либо в электронном виде с помощью электронного сервиса « Обратиться в ФНС России» и через « Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Уточнить данные о ходе и результатах рассмотрения направленных обращений поможет сервис ФНС России « Узнать о жалобе».
